سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص دايم إنك تكون راضي عن طلبك، ومع ذلك إذا احتجت ترجع أو تستبدل، فهذي سياستنا:

⭐ ١- طلب الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج بشرط:

• المنتج غير مفتوح

• غير مستخدم

• بحالته الأصلية

المنتجات الغذائية المفتوحة غير قابلة للإرجاع.

⭐ ٢- في حالة الخطأ من المتجر

لو وصلك منتج:

• ناقص

• تالف

• أو غير اللي طلبته

نبدّله لك مجاني أو نرجّع لك كامل المبلغ.

⭐ ٣- خطوات الإرجاع

1. تتواصل معنا على:
2. [email protected]
3. ترسل رقم الطلب + صورة للمنتج
4. نراجع الطلب ونرد عليك خلال 24 ساعة
5. إذا تم القبول: نرتّب معك الإرجاع
6. بعد فحص المنتج يتم الاستبدال أو استرجاع المبلغ

⭐ ٤- رسوم الإرجاع

• إذا الخطأ منّا → مجاني

• إذا الإرجاع من رغبة العميل → يتحمّل رسوم الشحن

⭐ ٥- استرجاع المبالغ

يتم خلال 3 إلى 7 أيام عمل على نفس وسيلة الدفع.